to read complaints and reviews, or file yours.Stepstoretr Sahte Nike Ayakkabı Ve İade Reddi
Shopier altyapısını kullanan Stepstoretr (www.stepstoretr.com) isimli satıcıdan iki adet Nike Dunk Low Jumbo model spor ayakkabı satın aldım. Gelen ürünler hem kalitesiz ve ayıplı hem de kesinlikle taklit, yani sahtedir.
İki çift ayakkabının da kutusunda “Made in China” yazarken, ayakkabıların iç etiketlerinde “Made in Vietnam” yazmaktadır. Orijinal Nike ürünlerinde kutu üzerindeki üretim yeri bilgisi ile iç etiket bilgisinin farklı olması mümkün değildir. Bu durum ürünlerin net olarak replika, yani sahte olduğunu göstermektedir.
Ayrıca kalite olarak da ciddi sorunlar vardır. Siyah-beyaz modelin burun kısmındaki kauçuk taban birleşim yeri tamamen yamuk, simetrisiz ve kusurlu kesilmiştir. Dil kısmındaki dikişler daha ürün giyilmeden sökülmüş durumdadır. Ürünler hem kalitesizdir hem de bariz şekilde defoludur.
Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Buna rağmen “Bizde iade yoktur, sadece değişim vardır” şeklinde, yasal mevzuata aykırı bir cevap verildi ve iade talebim reddedildi. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmasına rağmen satıcı bu hakkı tamamen yok saymaktadır. Üstelik sahte ürün satışı başlı başına ciddi bir sorundur.
Shopier gibi bir platformun, sahte ve ayıplı mal satıp yasalara aykırı şekilde iade kabul etmeyen bu satıcıya aracılık etmesini kabul etmiyorum. Hem Shopier’in hem de Stepstoretr’in bu konuda gerekli adımları atmasını, satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden ters ibraz (chargeback) ve Tüketici Hakem Heyeti süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Shopier altyapısını kullanan www.stepstoretr.com adresindeki “Stepstoretr” isimli satıcıdan iki adet Nike Dunk Low Jumbo model spor ayakkabı satın aldım. Gelen ürünler hem kalitesiz ve ayıplı, hem de kesinlikle taklit/sahtedir.
İki çift ayakkabının da kutusunda “Made in China” yazarken, ayakkabı içi etiketlerinde “Made in Vietnam” yazmaktadır. Orijinal Nike ürünlerinde kutu ve iç etiket bilgisinin farklı olması mümkün değildir, ürünler net bir şekilde replikadır. Bunun yanında siyah-beyaz modelin burun kısmındaki kauçuk taban birleşim yeri tamamen yamuk, simetrisiz ve kusurlu kesilmiştir. Dil kısmındaki dikişler ise daha ürün hiç giyilmeden sökülmeye başlamıştır. Ürünlerin hem sahte olması hem de bu kadar defolu olması kabul edilemez bir durumdur.
Durumu satıcıya ilettiğimde WhatsApp üzerinden “Bizde iade yoktur, sadece değişim vardır” şeklinde yasal olmayan bir cevap verildi. 6502 sayılı Kanun uyarınca internet alışverişlerinde tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır, satıcının kendi kuralları kanundan üstün olamaz. Ayrıca sahte ürün satışı başlı başına suçtur.
Shopier gibi bir platformun, sahte ve ayıplı mal satıp yasa dışı şekilde iade kabul etmeyen bu satıcıya aracılık etmesini kabul etmiyorum. Satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını, hesabının bloke edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden ters ibraz (chargeback) ve Tüketici Hakem Heyeti süreçlerini başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
