Eksik Gönderim Ve Yanlış Numara Nedeniyle Tam İade Talebi

Stepstoretr üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde 327431348 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım. Ancak bana sadece 1 adet ürün gönderildi, diğer ayakkabı hiç kargolanmadı ve haftalarca bekletildim.

Gönderilen tek ayakkabı da yanlış numara olarak elime ulaştı. Ben 38 numara sipariş vermiş olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda 38 numara üretimi olmadığını, sadece 38,5 üretimi olduğunu söylediklerini öğrendim. Buna rağmen ne yanlış numaralı ürünle ilgili net bir çözüm sunuldu ne de hiç gönderilmeyen diğer ayakkabıyla ilgili sorularıma cevap verildi.

Siparişim Kırklareli Lüleburgaz adresine gelecekti, fakat hem eksik gönderim hem de yanlış numara nedeniyle tüm bu süreçten mağdur oldum. Yanlış gönderilen ayakkabı ve hiç gönderilmeyen ürün dahil olmak üzere bu siparişte ödediğim tüm tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.