to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Üçüncü Kullanımda Tabanının Çözülmesi Ve Stepstore’un İade Reddi
Stepstore web sitesi üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde 240543474 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Ayakkabıyı henüz üçüncü ya da dördüncü kez giydiğimde taban kısmındaki yapışkan yerinden söküldüğünü fark ettim. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Stepstore ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Defalarca yazmama rağmen tarafıma yaklaşık bir hafta sonra dönüş yapıldı ve ürün iadesini ya da işlem yapılmasını kabul etmediklerini belirttiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de iletişim sürecinin bu kadar yavaş ve olumsuz ilerlemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kısa sürede kullanımda bu şekilde açılan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
