İade Talebim İçin İletişim Kanalı Bulamıyorum

31.08.2026 tarihinde Step Türkiye sitesinden Shopier altyapısı üzerinden yaptığım alışverişte 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 03.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak tüm ayakkabılar ayağıma küçük geldiği için iade etmek istiyorum.

İade süreci için sitede ve Shopier tarafında yer alan iletişim ve iade kanallarını inceledim ancak herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi ya da iade formuna ulaşamadım. Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen de hiçbir şekilde dönüş alamadım ve iade talebimi kimseye iletemiyorum.

Shopier işlem/sipariş numaram 804012292’dir. Küçük gelen bu ürünlerin iadesinin alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve tarafıma açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.