Orijinal Diye Aldığım Parfümler Sahte Çıktı

Step Türkiye firmasından 3 adet parfüm aldım. Parfümleri almadan önce şikayet var sitesinden şikayetlere baktım fakat emin olmak için siteye yazdığımda orijinal olduğuna dair ses kaydı vb. atıp beni yanılttılar. Ürünlerim 2 gün içerisinde geldi fakat 3'ü de sahteydi. Sahte olmasının yanı sıra orijinal ürün dediler. Barkodları sahte ve okunmuyordu. Parfümlerden birinin sıkma kısmı açılmış ve yarısı neredeyse boşalmıştı.
İade etmek istediğimi belirtince mesajlarım görüldü fakat cevap vermemeye başladılar. Jelatini açıldı vb. Jelatinini açmadan bir ürünün sahte ya da orijinal olduğunu, kırık ya da sağlam olduğunu nasıl anlayabiliriz, orası meçhul. Zaten hiçbir türlü iade yapmıyorlar. Değişim yapıyorlar. O da jelatini açılmadıysa. Her türlü o sahte ürünleri yollayacaklar, paranızı vermiyorlar. Şikayetçiyim, bu sayfadan para iademi geri istiyorum. En kötüsü de bir siparişte fatura olmaz mı? Faturamı bile koymamışlar, neye dayanarak fatura kestiler? Bu ürüne tüketici haklarına da başvuru yapacağım ama fatura gerekiyor. Bundan dolayı fatura yollamıyorlar ki şikayette bulunamayalım diye. Yardım istiyorum. Bu siteden hakkımı sonuna kadar arayacağım. Her ne olursa olsun.
Sahte ürün satarak binlerce insanı yanıltıyorsunuz, bu insanlığa sığar mı?