Kırık Bileklik Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merhabalar, yaşadığım problemi detaylı şekilde paylaşmak istiyorum. Bu firmadan daha önce kemer aldım, gayet kullanışlı geldi. Sonrasında parfüm aldım, o da elime ulaştı. Parfümler için orijinal diyorlar, orijinal olmasına rağmen kalıcılığı pek yok ama kokuları güzel. Bu süreçlerde hem kargo süreciyle ilgili hem de ürünlerle ilgili gayet hızlı ve ilgili dönüş yapıyorlardı.

Daha sonra silver Rolex bileklik aldım. Bileklik elime ulaşır ulaşmaz taktım ve aynı gün bileklik koptu. Bu durumla ilgili ben iade bile istemedim, özellikle değişim talebinde bulundum. Ancak o andan sonra firma benimle iletişimi tamamen kesti. Mesajlarıma cevap verilmedi, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu nedenle şunu özellikle belirtmek isterim: Bu firmadan alışveriş yaptığınızda, gelen kargonuz şansınıza iyi ve sorunsuz çıktıysa öpüp başınıza koyuyorsunuz, fakat kusurlu ya da hatalı ürün geldiğinde paranızı çöpe atmayı göze almanız gerekiyor. Firma işin o kısmıyla asla ilgilenmiyor. Bir de Instagram story’lerinde sürekli bahsettikleri “15 yıllık tecrübe” ifadesi tamamen faso fiso, arkası boş bir söz ve bana göre sadece göz boyamadan ibaret.

Benim yaşadığım tecrübe bu şekilde olduğu için kimsenin bu reklamlara aldanmasını istemem, kesinlikle uzak durulmasını tavsiye ediyorum.