Step Türkiye Yanıltıcı Orijinal Tanımlama Ve Kusurlu Ürünler Nedeniyle İade Talebi

Stepturkiye’den üç kez online alışveriş yaptım ve her birinde sorun yaşadım. İlk alışverişimde orijinal deri kemer diye sattıkları ürünü aldım, yaklaşık 1000 TL civarı ödeme yaptım, kemerin tokası kusurlu geldi ve bunu o dönem önemsemeden geçtim. İkinci alışverişimde 2400 TL ödeyerek ayakkabı aldım, gelen ayakkabının her iki tekinde de bağcıklar birbirinden farklıydı ve ürünü orijinaline benzetmek için sanki sonradan aşındırılmış gibiydi. Ürünleri orijinal diye özellikle belirtiyorlar ancak gelen ayakkabının orijinal olmadığını çok net anlıyorsunuz.

Üçüncü alışverişimde ise 2460 TL ödeyerek belirli bir parfüm siparişi verdim, fakat bana sipariş ettiğim ürün yerine tamamen başka bir parfüm gönderdiler. Ürünlerin açıklamada belirtildiği gibi orijinal olmaması ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

İkinci alışverişteki ayakkabı için firmaya ulaştığımda değişim yapabileceklerini, ancak kargo ücretini benden keseceklerini söylediler. Aynı ürünün stoğu olmadığını söyleyince para iadesi talep ettim, buna karşılık laubali bir tavırla iade yapılmadığını belirttiler. Üçüncü siparişimde gönderilen yanlış parfümle ilgili yazmama rağmen bu defa hiç cevap bile vermediler.

Gönderdikleri kusurlu ve orijinal olmadığı halde orijinal diye satılan tüm ürünler için ödediğim bedellerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca firmadan, ürünleri olduğundan farklı ve orijinalmiş gibi tanıtarak insanları yanıltmaktan vazgeçmelerini, bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.