to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Step Türkiye’nin Shopier mağazasından DHL Kargo ile gönderilen iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri yanlış model olarak gönderildi, diğeri ise numara olarak çok büyük geldi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde bana değişim yapabileceklerini söylediler ve alışveriş tutarım olan 5.597 TL üzerinden bir kupon tanımladılar.
Ancak tanımlanan kupon tutarı 5.149 TL oldu ve aradaki farkı kargo bedeli olarak kestiler. Buna rağmen geri gönderim yaptığım kargonun üzerinde kargo bedeli 133 TL olarak yazıyordu. Satıcıya WhatsApp üzerinden bu farkı sorduğumda, bana normal müşteri için kargo fiyatının 133 TL olduğunu, ancak kendilerinin firma olduğu için 350 TL ödediğini, arada da kargo şirketinin kazandığını söylediler. Ben bu süreçte DHL Kargo ile ayrıca iletişime geçmedim.
Ben alışverişimde ödenmesi gereken gerçek kargo ücreti ne ise onun kesilmesini, bunun dışında haksız şekilde alınan fazla tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. 5.597 TL’lik alışverişimde, iade/değişim bahanesiyle ekstra ve şeffaf olmayan bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve fazladan alınan tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Firmaya ait iletişim numarası üzerinden sürecimin şeffaf şekilde açıklanmasını ve fazla kesintinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Step Türkiye üzerinden, Shopier sayfasındaki mağazalarından 11.02.2026 tarihinde 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 87670510, gönderi takip numaram ise 697579035525’tir. Aldığım ürünlerden biri için ilan açıklamasında kalıbının dar olduğuna ...
Instagram üzerinden stepturkiye.co sayfasından Shopier aracılığıyla 20 Şubat’ta 2.768 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 24 Şubat’ta teslim edildi. Gelen ayakkabılardan birinin yan tarafları açıktı, diğer ayakkabıda ise kesik şeklinde bir leke vardı, ürünler bariz şekilde kusurlu durumd...
Step markasından Shopier üzerinden 5 Aralık’ta toplamda beş adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 5800 TL olan bu siparişten sadece 1 ayakkabı elime ulaştı, kalan 4 ürünüm 14 gündür ortada yok. Her gün “bugün verilecek, kargo çıkışı yapılacak, ürünler tedarik sürecinde, yurt dışından geli...
22 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Step Türkiye isimli işletmeden Shopier aracılığıyla 658499509 sipariş numarasıyla 2.889 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişte özellikle 1 numara büyük istememe rağmen gönderilen ayakkabı ayağıma küçük geldi ve firma...
10.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden stepturkiye adlı satıcıdan toplam 4.231 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı siparişte aldığım gözlük güzel geldi ancak aldığım Samba model ayakkabının kalıbı aşırı dardı ve rengi sitede göründüğü gibi değildi. Bunun üzerine iade talebimi ilettim fakat “indirim dönemi...
Yorumlar