Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35209704

Ücretsiz Değişim Talebi Ve 350 TL Kargo Ücretine İtiraz

profile
Remziye
Step Türkiye
17 Şubat 09:23
2.110

Step Türkiye üzerinden, Shopier sayfasındaki mağazalarından 11.02.2026 tarihinde 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 87670510, gönderi takip numaram ise 697579035525’tir.

Aldığım ürünlerden biri için ilan açıklamasında kalıbının dar olduğuna dair not bulunduğu için o ayakkabıyı 39 numara aldım ve onda hiçbir sorun yaşamadım. Diğer spor ayakkabıda ise böyle bir uyarı yer almadığından, her zamanki numaram olan 38’i tercih ettim; ancak bu ürün ayağıma dar geldi. Aynı satış sayfasında bir ürüne “dar kalıp” uyarısı konulup, diğerine herhangi bir uyarı eklenmemesi nedeniyle bu sorunun benden değil, ürün bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Dar gelen ayakkabı için firmaya ulaştığımda, iade almadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini, değişim için de 350 TL kargo ücreti talep ettiklerini ilettiler. İlk alışverişte 69 TL kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, değişimde anlaşmasız bir şekilde bu kadar yüksek bir kargo ücretinin istenmesini caydırma amaçlı ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Üstelik problem, ürün sayfasında kalıp bilgisinin eksik verilmesinden kaynaklanmasına rağmen bu mecburi değişimin sorumluluğunu da üstlenmiyorlar.

Dar gelen ayakkabı için benden talep edilen 350 TL değişim kargo ücretinin alınmamasını ve ücretsiz değişim yapılmasını ya da ürünün iadesinin sağlanarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Step Markası Siparişimde 4 Ayakkabı Kayıp Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Cansu
Step Türkiye
19 Aralık 2025 16:34
3.737

Step markasından Shopier üzerinden 5 Aralık’ta toplamda beş adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 5800 TL olan bu siparişten sadece 1 ayakkabı elime ulaştı, kalan 4 ürünüm 14 gündür ortada yok. Her gün “bugün verilecek, kargo çıkışı yapılacak, ürünler tedarik sürecinde, yurt dışından geli...

step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-7.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-6.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-5.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Serra
Step Türkiye
19 Eylül 2025 20:48
4.722

Stepturkiye.co adlı internet sitesinin Shopier mağazasından, sosyal medyada bazı fenomenler aracılığıyla yapılan reklamları görerek New Balance marka ayakkabı sipariş ettim. İlk siparişimde ayakkabı küçük geldiği için değişim talep ettim ve bu süreçte herhangi bir sorun olmamasına rağmen iade sırası...

Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet
Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet
Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet
Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet
+1
1 Destek
3 Yorum

Ayakkabı Boyutu Küçük Geldi, İade Reddedildi Ve Fatura Gönderilmedi

profile
Yunus
Step Türkiye
03 Şubat 12:58
2.034

22 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Step Türkiye isimli işletmeden Shopier aracılığıyla 658499509 sipariş numarasıyla 2.889 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişte özellikle 1 numara büyük istememe rağmen gönderilen ayakkabı ayağıma küçük geldi ve firma...

1 Destek

Ayakkabının Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Esra
Step Türkiye
10 Şubat 12:28
1.705

Step Türkiye’den Shopier üzerinden Australia Tazz Dark Brown, 39 numara, dar kalıp bir ayakkabı satın aldım. Ürün 7 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabılardan birinin renginin diğerine göre belirgin şekilde daha soluk ve farklı tonda olduğunu ürünü giyip gün ışığında gördüğümde fark etti...

Ayakkabının Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Talebi

Video Şikayetler

Step Türkiye İade İstiyorum! videonun kapak resmi

Step Türkiye İade İstiyorum!

profile
Dilek
Step Türkiye İade İstiyorum videonun kapak resmi

Step Türkiye İade İstiyorum

profile
Emine
Step Türkiye'den Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Step Türkiye'den Şikayetçiyim!

profile
Fatmagül
Step Türkiye Mağdur Ediliyoruz, Ürünler Orijinal Değil videonun kapak resmi

Step Türkiye Mağdur Ediliyoruz, Ürünler Orijinal Değil

profile
Merve
Benzer Şikayet Yaz