Ayıplı Ayakkabı İadesi Reddedildi, Sahte İndirim Gerekçesiyle Değişim Teklifi

10.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden stepturkiye adlı satıcıdan toplam 4.231 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı siparişte aldığım gözlük güzel geldi ancak aldığım Samba model ayakkabının kalıbı aşırı dardı ve rengi sitede göründüğü gibi değildi. Bunun üzerine iade talebimi ilettim fakat “indirim dönemi” bahanesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi.

Sitedeki ürünler zaten sürekli sözde indirimde, ürünün üzerine yüksek bir fiyat yazıp üstünü çiziyorlar ve hep indirimli gösteriyorlar. İade alamayınca uğraşmamak için değişim olsun dedim, bu kez de benden 350 TL kargo ücreti istediler ve ödediğim parayı kupona çevireceklerini, kesinti sonrası elimdeki tutarla da neredeyse hiçbir şey alamayacağımı belirttiler. Bu durum hem tüketiciyi mağdur ediyor hem de kendimi açıkça kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Türkiye şartlarında kıt kanaat geçinerek bir şeyler almaya çalışırken böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni son derece üzdü. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor, buna rağmen ayıplı gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesi ve bu şekilde zorla değişime yönlendirilip ek masraf çıkarılması kabul edilebilir değil. Samba model ayakkabı için ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, aynı ödeme yöntemim üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki olarak tüm haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.