to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Stepturkiye’nin Shopier sayfası üzerinden Nike Dunk Low Retro model bir ayakkabı satın aldım. Sitedeki görsellerde ürün krem tonlarında görünmesine rağmen, elime gelen ürün beyaz ve gri renkte geldi; yani görselde gösterilen renkle gönderilen ürün arasında belirgin bir fark vardı.
Bu durum üzerine Stepturkiye ile iletişime geçtiğimde, sitelerinin kapalı olduğunu ve bu nedenle ürünü iade alamayacaklarını söylediler. İstersem tarafımdan 350 TL kesinti yapılarak hediye kuponu tanımlanabileceğini ya da değişim yapılabileceğini, ancak değişim için de tekrar 350 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Hem yanlış renk görseliyle satış yapılması hem de çözüm sunarken müşteriden tekrar ücret talep edilmesi beni oldukça mağdur etti ve müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini hissettirdi.
Normalde yardımcı olunsaydı değişim benim için yeterli olacaktı; ancak yaşadığım bu süreçten dolayı, ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin yanı sıra kargo ücretinin de tamamının tarafıma kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden stepturkiye adlı satıcıdan toplam 4.231 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı siparişte aldığım gözlük güzel geldi ancak aldığım Samba model ayakkabının kalıbı aşırı dardı ve rengi sitede göründüğü gibi değildi. Bunun üzerine iade talebimi ilettim fakat “indirim dönemi...
Shopier üzerinden Stepturkiye.co adlı satıcıdan Adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. İlanda ve ürün görsellerinde ayakkabı beyaz renkte gösteriliyordu ancak ürün bana dün teslim edildiğinde ayakkabının gerçekte gri tonlarında ve oldukça kötü bir durumda olduğunu gördüm. Gelen ürün, sitedeki görs...
Instagram üzerinden stepturkiye.co sayfasından Shopier aracılığıyla 20 Şubat’ta 2.768 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 24 Şubat’ta teslim edildi. Gelen ayakkabılardan birinin yan tarafları açıktı, diğer ayakkabıda ise kesik şeklinde bir leke vardı, ürünler bariz şekilde kusurlu durumd...
Step Türkiye üzerinden, Shopier sayfasındaki mağazalarından 11.02.2026 tarihinde 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 87670510, gönderi takip numaram ise 697579035525’tir. Aldığım ürünlerden biri için ilan açıklamasında kalıbının dar olduğuna ...
Geçen hafta Step Türkiye’nin Shopier mağazasından DHL Kargo ile gönderilen iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri yanlış model olarak gönderildi, diğeri ise numara olarak çok büyük geldi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde bana değişim yapabileceklerini söylediler ve alışveriş tutarım olan 5...
Yorumlar