Görsellerde Beyaz Gösterilen Ayakkabı Gri Ve Hasarlı Geldi, Fatura Yok, Tam İade Talebi

Shopier üzerinden Stepturkiye.co adlı satıcıdan Adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. İlanda ve ürün görsellerinde ayakkabı beyaz renkte gösteriliyordu ancak ürün bana dün teslim edildiğinde ayakkabının gerçekte gri tonlarında ve oldukça kötü bir durumda olduğunu gördüm. Gelen ürün, sitedeki görsellerle ve vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişim ulaştıktan sonra satıcıyla yazışarak durumu ilettim, ürünün görsellerdeki gibi olmadığını ve iade/çözüm talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen sorunum çözülmedi. Ayrıca tarafıma fatura gönderilmesini istedim, fakat fatura da verilmedi.

Bu nedenle, ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ilandaki görsellerle uyumsuz olması ve fatura gönderilmemesi nedeniyle, hem ücret iadesi sürecinin hem de faturamın tarafıma iletilmesi işlemlerinin hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını rica ederim.