Stellium Ürünüm Hâlâ Kargoya Bile Verilmedi

20 Mayıs’ta Stellium Kozmetik’in stellium.tr adlı kendi internet sitesinden lavanta suyu siparişi verdim. Sipariş numaram 1347. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini sağlamak için hem mail gönderdim hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne mailime cevap verildi ne de telefonlar açıldı.

Siparişini verdiğim lavanta suyunun acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür iletişimsizliklerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.