Ürünüm Gelmedi, Ulaşacak Muhatap Bulamıyorum

1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim 12 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. 4 Aralık gibi aradığımda ise şampuanın stokta kalmadığını ve üretim aşamasında olduğunu en geç ayın 8 ine kadar kargoya verileceğini belirttiler. Bugün ayın 12 si hala kargolanmamış. Madem ürün stokta yok siteyide ona...

7 Aralık 2025'de Lunivatr.com üzerinden Color One Black Shampoo isimli ürünü satın aldım. Siparişini verdiğim ürünün fiyatı 699 TL idi ancak elime ulaşan ürün jaja siyah saç pigment şampuanı oldu ve piyasa değeri yaklaşık 200 TL olan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Gönderilen ürünün, talep etti...

Bu siteden üç adet şampuan satın aldım ve bir hafta oldu. Siparişlerim hala gelmedi ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Yeni ve farklı bir numaradan mesaj gönderdiğimde ise geri dönüş yapılıyor. Ödeme yapılmadan ne kadar ilgileniyorlarsa, ödeme yapıldıktan sonra o kadar ilgisizler. Yaptıkları davranış ...

6 Eylül’de Instagram’daki “Lumera TM” hesabının yönlendirdiği link üzerinden rimel siparişi verdim ve toplam 1.190 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç elime ulaşmadı. Durumu sormak için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp’tan firmayla defalarca iletişime geçtim. Ürünler...