Opel Corsa'da Hararet Sonrası Garanti Dışı Bırakılma Ve Yüksek Masraf Mağduriyeti

2022 model Opel Corsa 1.2 Turbo Edition otomatik (2023 Ocak ayı trafiğe çıkışlı) aracım, henüz 25-26 bin kilometredeyken 30 Temmuz tarihinde hararet yapması nedeniyle İstanbul Ataşehir Deniz Otomotiv yetkili servisine çekici ile götürülmüştür. Aracımın plakası 34GET417’dir.

Aracım hararet ışığı verdiği anda hemen kenara çekip çekici çağırdım ve aracı kesinlikle yürütmedim. Ancak, yetkili servis tarafından “aracın yürütüldüğü” gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve yaklaşık 500 bin TL’lik masrafın tarafıma ait olacağı bildirildi. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır ve mağduriyet yaşamaktayım.

Opel Türkiye ve Stellantis Türkiye’den beklentim, aracımda oluşan bu yüksek masrafın garanti kapsamında karşılanmasıdır. Bugün Opel müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak henüz bana dönüş yapılmadı. Aracımın mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.