to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 3 Haziran'da onarım için Media Markt Bakırköy Capacity şubesine teslim ettiğim, garanti kapsamında olan SteelSeries Prime mouse için 20 Haziran'da sistemde "Ürününüz teslim edilmeye hazırdır" yazıyordu. Ancak almaya gittiğimde, ürünün tamir olmayacağını ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ürün stokta olmadığı için muadili için 1 hafta beklemem gerektiği belirtildi. Muadilini istediğimi söyledim. Daha sonra müşteri hizmetleri aradı ve ücret iadesi yerine muadiliyle değişim olacağı konusunda tekrar anlaştık. Muadil ürünün 5 iş günü içinde kararlaştırılacağı ve bana haber verileceği söylendi. Bugün 5 iş günü doldu ancak hiçbir dönüş almadım. 2 gündür aradığımda önce teslim alabileceğimi söylüyorlar; muadil üründen bahsettiğimde ise acil bildirim göndereceklerini belirtiyorlar ama sonuç yok. İnternette, muadil değişiminin yapılmadığı yönünde şikayetler okudum. Yarın da muadili verilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Media Markt'tan aldığım Logitech g300s mouse 2 defa arıza yaptı ve garantiden değişti. Son değişen mouse da arıza yaptı ve 3. Kez servise gönderdim. Servisten iade onayı geldi. Media Markt merkez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve para iadesini kabul etmediğimi, üründen firmada yoksa bir üst modelin...
Merhaba, Yaklaşık bir yıl önce, Media Markt mağazasından garantisi hala devam eden Razer marka bir mouse satın aldım. Ancak, mouse'un orta tekerleği bozuldu ve garanti kapsamında bir çözüm talep ettim. Tamirinin olmadığını belirttiler ve mevcut mouse'un yerine yalnızca 650 TL gibi bir para iadesi y...
SteelSeries firmasından 16 Şubat 2024'te satın aldığım Sensei Ten model mouse'un orta tekerleği bozuldu. Ürünü henüz alalı sadece 5 ay olduğu için garanti kapsamında değerlendirileceğini düşünerek, garanti belgemle birlikte servise gönderdim. Servis, 4 gün sonra mouse'u geri göndererek arızayı tesp...
Media Markt'tan 26.11.2021 tarihinde satın aldığım SteelSeries qck Prism mouse pad'im 24.07.2023 tarihinde kendi kendine bozuldu. Işıklarının sağ tarafında kalan yarısı yanmamaya başladı. 25.07.2023 tarihinde Media Markt'a götürdüm ve servise gönderildi. Yenisi ile ücretsiz değişimi yapıldı. 27.07.2...
23.04.2023 tarihinde Media Markt Bursa Özdilek Park şubesinden Corsair marka bir mouse aldım. Yaklaşık 45 gün önce mouse'da bir sorun olması sebebiyle distribütör firma olan Boğaziçi Bilişim'e ürünü gönderdim. Boğaziçi Bilişim "İade-Değişim" kararı verdi. Ardından Media Markt'ı arayarak durumu bildi...
Yorumlar