to read complaints and reviews, or file yours.SteelSeries Mouse Pad Tekrar Arızalandı, Media Markt Değişim Ve Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Media Markt'tan 26.11.2021 tarihinde satın aldığım SteelSeries qck Prism mouse pad'im 24.07.2023 tarihinde kendi kendine bozuldu. Işıklarının sağ tarafında kalan yarısı yanmamaya başladı. 25.07.2023 tarihinde Media Markt'a götürdüm ve servise gönderildi. Yenisi ile ücretsiz değişimi yapıldı. 27.07.2025 tarihinde yeni olanda da aynı problem yaşandı. Işıkları yine aynı sağ tarafta yanmamaya başladı. Bugün (28.07.2025) Media Markt'a götürdüm. Bu sefer değişim yapılmayacağını, ürün fiyatı kadar servis bedeli çıkacağını ancak yeni ürün alırsam bu servis bedelini ödemeyeceğimi bildirdiler. Bu nasıl iş anlamadım. Aynı sorun ikinci kez aynı marka üründe yaşanıyor ve bana yeni ürün alırsam servis bedeli yansımayacağını, ayrıca da bu üründe tamir olmadığını söylüyorlar. Bu üründe bu sorunu yaşayan başka insanlar olduğunu da görüyorum. Bu sebeple ben tekrar ürün değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum. En azından servis bedeli ödemeliyim ve tamir edilemiyorsa ürün değişmeli. Henüz bugün servise gönderildiği için daha sonuç alamadım.
Ürün servisten geldi. Bugün gidip aldım ve garantisi bittiği için işlem yapılmadan geri gönderilmiş. Bu ürünler tamir olmuyor denildi. Nasıl tamir olmuyor? 4 yıldır aynı ürünü kullanıyorum ikidir bu sorun yaşandı ikisi de aynı şekilde iki yılda bu hale geldi. İnternette araştırdığımda bir çok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Ya bu ürün için garanti kapsamı uzatılmalı ya da aynısı daha uygun bir fiyatla verilmeli. Bunu çözmek için ne yapmalıyım? SteelSeries'tan hala haber yok?
