to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofon Arızalı Kulaklıkta Servis İhmali Ve Amazon Destek Sorunu
Amazon üzerinden 16 Ekim 2022 tarihinde satın aldığım SteelSeries marka kulaklığımın mikrofonu bir süredir çalışmıyor. Ürünün mikrofon arızası nedeniyle Amazon ile iletişime geçtim ve yönlendirme üzerine kulaklığı SteelSeries servisine gönderdim.
Servise gönderdiğim ürün, herhangi bir onarım yapılmadan ve kontrol edilmemiş izlenimi verecek şekilde tarafıma geri gönderildi. Kutunun üzerine de garanti süresi dolduğundan işleme alınamayacağına dair bir not yazılmış. Ürünün arızası devam etmesine rağmen ne ücretli onarım ne de değişim gibi herhangi bir çözüm seçeneği tarafıma sunulmadı.
Tüm bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine de uzun süredir mesaj atıyorum ancak bir türlü ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. Hem servisten hem de satıcı taraftan çözümsüz bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım. Mikrofon arızası yaşayan ürünüm için en azından detaylı şekilde kontrol edilmesini, mümkünse tamir veya değişim gibi makul bir çözüm üretilmesini, garanti süresi gerekçesiyle tamamen başıboş bırakılmamayı talep ediyorum.
Arkadaşlar belirtmek isterim ki artık markalar tarafından Şikayetvar sitesi de dikkate alınmıyor ne bir geri dönüş aldım ne bir mesaj hiçbir şey yok yazdığımla kaldım
