to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Vialand’daki Vatan mağazasından SteelSeries marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullandığım ilk andan itibaren kulaklığın mikrofonunun arızalı olduğunu fark ettim.
Durumu Vatan mağazasına ilettiğimde, ürünün ilk günden arızalı olmasına rağmen sadece “servise gönderileceği” söylendi ve kutu açıldığı için iade alınamayacağı belirtildi. Özellikle kulaklık olduğu için böyle bir uygulama olduğunu, kutu açılmasaydı iade olabileceğini dile getirdiler. Ancak bir ürünün ayıplı olup olmadığını kutuyu açmadan ve ürünü denemeden anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iadenin reddedilmesi sürecin müşteri aleyhine yokuşa sürülmesi gibi hissettirdi.
Ürünü daha ilk günden arızalı teslim aldığım için, servise gönderilmek yerine doğrudan iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kulaklığın hiçbir ekstra uğraş yaşatılmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless kulaklığımın mikrofonu hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan durduk yere bozuldu. Ürünü geçen yıl 30 Kasım tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 6.899 TL ödeyerek satın almıştım ve garanti kapsamında olduğu için geçen hafta servise gönderdim. SteelSeries m...
27.01.2024 tarihinde Teknosa'dan SteelSeries marka bir kulaklık satın aldım. Ancak yaklaşık iki haftalık bir süre içinde mikrofon kısmı yavaş yavaş arızalanmaya başladı ve ikinci haftanın sonunda sesim karşı tarafa çok uzaktan geliyormuş gibi ulaşıyordu. 23.02.2024 tarihinde ürünü satın aldığım Tekn...
Amazon üzerinden 16 Ekim 2022 tarihinde satın aldığım SteelSeries marka kulaklığımın mikrofonu bir süredir çalışmıyor. Ürünün mikrofon arızası nedeniyle Amazon ile iletişime geçtim ve yönlendirme üzerine kulaklığı SteelSeries servisine gönderdim. Servise gönderdiğim ürün, herhangi bir onarım yapılm...
17.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığımız SteelSeries Arctis 9 kablosuz Bluetooth oyuncu kulaklığı bir buçuk ay önce arıza yaptı. Servisine gönderdik, servisten tamir edilemeyeceğini, aldığımız yerden yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Kulaklığı Vatan Bilgisayar'a bıraktık, i...
21.10.2025 tarihinde Vatan Isparta mağazasından Anker A25i marka kulaklık satın aldım. Aynı gün ürünün arızalı olduğunu fark edip hemen mağazaya geri götürdüm ve ürün servise gönderildi. Yaklaşık 25 gün sonra tarafıma kulaklığın üst modelinin gönderildiği söylendi ve mağazaya çağrıldım. Mağazaya gi...
Yorumlar