SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless Kulak Pedleri 11 Ayda Soyuldu, Garanti Talebi

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless kulaklığımın kulak pedleri, henüz yaklaşık 11 aylık kullanım sonrasında ciddi şekilde soyulmaya ve parçalanmaya başladı. Eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere kulak pedlerinin yüzeyi normal kullanım süresine göre çok ileri düzeyde yıpranmış durumdadır.

Bu kulaklık benim için yüksek bedelli bir ürün olduğu için son derece dikkatli ve özenli kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da hor kullanım kesinlikle söz konusu değildir. Ürünün kutusu ve aksesuarları hâlâ durmakta olup, ürünü her zaman temiz ve titiz şekilde kullanmaya özen gösterdim. Buna rağmen kulak pedlerinin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürün hâlâ garanti süresi içerisindedir. Trendyol fatura numaram EAR2025000022391’dir. Kulak pedlerindeki bu deformasyonun garanti kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse kulak pedlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

SteelSeries yetkililerinin benimle iletişime geçerek garanti kapsamında çözüm sunmalarını rica ederim.