Teklos Lojistik’te Tekrarlayan Sağ Tık Sorunu Ve Cevapsız İletişim

SteelSeries Rival 5 mouse cihazımla yaşadığım sorun nedeniyle defalarca Teklos Lojistik’e başvurmak zorunda kaldım. Cihazın sağ tuşundan gıcırtı sesi geliyor ve bu sebeple Şubat ayından bu yana üç kez servise gönderdim. İlk iki gönderimde cihaz değişimi yapıldı ancak gönderilen her yeni cihazda da aynı sağ tık gıcırtı sorunu devam etti.

Son olarak 07.08.2026 tarihinde cihazı tekrar Teklos Lojistik’e gönderdim. Artık sürekli aynı arızayla uğraşmak istemediğim için, Teklos Lojistik’in tarafıma iade formu düzenlemesini ve bu formla ürünü satın aldığım firmaya iade edebilmemi talep ediyorum. Buna rağmen firma cihazın iadesi konusunda direniyor ve süreci ilerletmiyor.

Hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefonlar açılmıyor ve mail’lerime yanıt verilmiyor. 12.08.2026 tarihinde telefonla ulaşabildiğim satış sonrası temsilcisine, süreci bildiğim için özellikle mouse’un son durumunu sorduğumda ise, daha incelemeye bile alınmadığını söyleyerek ters bir üslup kullandı ve sanki beni başından savıyormuş gibi, son derece saygısız ve ilgisiz bir hitapla konuştu.

Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma iade formunun ivedilikle düzenlenmesini ve hem yaşadığım teknik sorun hem de iletişimdeki tutum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.