Yanlış Kod Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

19.10.2025 tarihinde, gece saat 3 civarında Steam hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 10.000 TL tutarında birden fazla çekim yapıldı. Hesabımda iki aşamalı doğrulama (Steam Guard) gibi güvenlik önlemlerini kullanmama rağmen, bu işlemler nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. Çekimlerin hangi oyun, içer...

01.10.2025 tarihinde saat 16:56’da Steam üzerinden fc26 oyununu 69,99 dolar karşılığında Garanti Bonus kredi kartımla satın aldım. Banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi, ancak Steam hesabımda satın alım hâlâ "beklemede" olarak görünüyor ve oyuna erişim sağlayamıyorum. Satın alma işlemine ait sip...

Steam'den 9 Mart 2025 tarihinde FC25 İsimli oyunu 790,18₺'ye Dolar karşılığı 20,99$'a aldım. 10 Mart 2025 tarihinde iade talebim onaylandı. 10 Mart 2025 tarihinden bu yana 13 gün geçti. Ödeme yapmış olduğum karta para iadesi gelmedi. Banka ile iletişime geçtim iade gözükmüyor dendi. Steam Desteğe ya...

Steam dan 100 dolar karşılığında fifa24 oyununu satın almak istedim. İlk denemede hata oluştu tekrar denedim yine hata verdi fakat banka 3529 lira kesti. Steam desteğe bildirdim ödemeye banka onay vermemiş olduğu için ücret tarafımıza ödenmedi dedi. Banka işleme onaylı yapacağımız bir durum yoktur d...

Merhaba, Steam 29 ve 30 Temmuz 2024 tarihleri arasında benden habersiz bir şekilde kartımdan çekim yaptı. Başlığında wl *Steam purchase yazan 3 adet ödemenin toplamı 500 TL'nin üzerinde. Bu ödemelerin normal olmadığını anladığımda Steam destek ekibine yazdım. İlk başta ödemelerini gördüklerini söyle...