to read complaints and reviews, or file yours.Steam Satın Alma Ve İade Sorununda Çifte Mağduriyet
Steam üzerinden FC 26 satın alırken yaşadığım ödeme ve iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11.12.2025 tarihinde FC 26 almak isterken hesabımdan 39,44 USD çekildi, ancak oyun kütüphaneme eklenmedi ve işlem görünürde iptal edildi. Ertesi sabah, 12.12.2025 tarihinde tekrar satın alma işlemi yaptım ve bu sefer 39,99 USD çekilerek oyun yaklaşık 1 saat sonra hesabıma tanımlandı.
Sorunu fark eder etmez Steam desteğe başvurdum. İlk işlemin karşılığında oyun teslim edilmediğini, buna rağmen 39,44 USD’nin hesabımdan çekilmiş olduğunu ve ek olarak 39,99 USD daha ödediğimi açıkça belirttim. Ancak yaptığım başvurudan net bir sonuç alamadım ve ilk ödemenin iadesi yapılmadı. Ayrıca oyunu sadece yaklaşık 75 dakika oynayıp daha 3 gün önce satın almış olmama rağmen, iade talebim de kabul edilmedi.
Hem teslim edilmeyen ilk işlem için çekilen 39,44 USD tutarının, hem de ikinci işlemle alınan oyunun 39,99 USD bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin alınıp oyunun teslim edilmediği ilk işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve toplamda ödediğim tutarların eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
