to read complaints and reviews, or file yours.Steam İade İşleminde Para Kayboldu Ne Yapmalıyım
Steam'den 15.03.2025 tarihinde FC25 oyununu satın aldım. Steam iade kuralları dahilinde 2 saat oyun süresini aşmadan ve 14 gün geçmeden, aynı gün iade talebinde bulundum. Bir hafta sonra iade talebim hâlâ onay bekliyordu. Bunun üzerine Steam Destek ile görüştüm. Bana, satın alma ve iade işlemlerinden sonra bir ay beklememi, paranın hesaba geçeceğini söylediler. Bir ay sonra para hesabıma geçmeyince tekrar Steam ile iletişime geçip paranın yatmadığını bildirdim. Verdikleri cevapta, bu işlemde para almadıklarını, bankada bloke olarak paranın kaldığını söylediler. Banka ile görüşüp, paranın blokede veya beklemede olmadığını, yazılı ve imzalı dekontlarla bildirdim. Israrla aynı şeyi söyleyip, ödeme sağlayıcılarından ödemeyi almadıklarına dair yazılı beyan aldım. Bankadan ödeme itirazında bulundum ve para kısaca ortada kayboldu, nerede olduğu bilinmiyor. Bu sorunu yaşayan arkadaşlar var mı? Ne yapacağımı bilmiyorum.
Arkadaşlar hakkınızın peşinden gitmesini bilin. Üşenmeyin ve her şeyi kanıtlı ilerleyin mağduriyetiniz varsa mutlaka bir yerde çözülür. Para iadem oldu. Demek ki param uzay boşluğuna karışmamış :) Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar yazabilir her türlü her süreçte yardımcı olurum.
Aynı problem bende de var. Bakiyemi iade etmiştim fakat 2 aydır param gelmedi banka tarafı Steam ile, Steam banka ile görüşmemi istiyor. Para yok oldu anlayacağın geri gelmeyecek peşinden gitmene gerek yok her çözüm yolunu denedim olmadı.