Satın Aldığım Oyun Kütüphaneme Eklenmedi, İade Ücreti De Yatmadı!

29.09.2025 tarihinde Steam üzerinden ea 2026 oyununu satın aldım ve kredi kartımdan 3.000 TL çekildi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ancak, oyunum kütüphaneme eklenmedi. Bunun üzerine aynı gün oyunu iptal ederek iade talebinde bulundum.

Şu ana kadar iade talebimle ilgili herhangi bir onay veya bilgilendirme almadım ve 3.000 TL tutarındaki ücret kartıma geri yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Steam müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kimse ilgilenmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap numaram: 183081657778230432. İşlemi Kastamonu’dan gerçekleştirdim.

Hem oyunun kütüphaneme eklenmemesi hem de iade ücretimin hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.