Steam Destek Yardımcı Olamıyor Destek Sistemi Çok Yavaş İşliyor.

Steam desteği oldukça yetersiz, yardımcı olamıyorlar. Hesabım iki hafta önce çalındı ve şu anda hesabımı kurtarmaya çalışıyorum. İki haftadır hesabımı kurtaramadılar. Üç yıl önceki kredi kartı bilgilerimi istiyorlar. Ayrıca, hesabın ilk kaydedildiği e-posta adresini talep ediyorlar. 'Hatırlamıyorum, o kart elimde yok ve bilgilerine ulaşamıyorum' diyorum. 'Başka bir çözüm yolu bulun' diyorum, ancak bana sürekli aynı şeyleri soruyorlar. Yardımcı olmak istemiyorlar gibi görünüyor. Steam hesabımdaki bakiye ve oyunlara el koydular, neden kurtarsınlar ki! Telefon numaraları gibi birçok bilgi istiyorlar. Hepsini tek tek cevaplıyorum, sonra yine aynı bilgileri talep ediyorlar. Steam desteği ile iletişim kurmak zor, onlara ben daha çok yardımcı oluyorum gibi hissediyorum. Steam desteğinin yapay zeka ile yönetildiğini düşünüyorum; gerçek bir insan bu kadar anlaşılması güç olmazdı. Destek işlemi çok yavaş ilerliyor. Bir yanıt gönderiyorsunuz ve ertesi güne kadar cevap bekliyorsunuz, ancak gelen cevap genellikle tatmin edici olmuyor ve çok zaman harcatıyorlar. İki haftadır oyun oynayamıyorum, kim bilir bu durum daha ne kadar sürecek. Hesabımı kurtaracaklarına dair hiçbir inancım kalmadı, bakiyeme el koydular.