Steam Cüzdan Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Steam cüzdanında biriktirdiğim param, bir şekilde hesabımdan Dota 2 kartları alınarak çalınmış ve bu konuda Steam müşteri hizmetleri 'bu konuda bir şey yapamayız, iade yoktur' deyip resmen fırsat tanıyor. Kendilerinin yapması gerekmesine rağmen sahte hesabı bulup satın alım belgeleri ile iade başvurusu yaptım.

Tüm güvenlik önlemlerini almama rağmen Steam adlı uygulamanın onayım olmadan ve bildirim göndermediği için yaşadığım bu duruma karşı bana 'şifrenizi değiştirin' diye resmen dalga geçer gibi öneriler sunması ve açtığım ticket'ı kapatması, Steam cüzdanının ne kadar güvenilmez olduğunu kanıtlıyor. Açıklarından yararlanılmasına izin veren ve bu açıklar yüzünden mağdur olan müşterilerini yalnız bırakan Steam'in bu konuda en acil şekilde harekete geçmesi gerekiyor.