Ödeme Çekildiği Halde Rust Oyunu Teslim Edilmedi Ve Fiyatı Çifte Çıktı

9 Mayıs saat 18:36 civarında Steam üzerinden Rust oyununu yaklaşık 432 TL ödeyerek indirimli fiyattan satın almaya çalıştım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak oyun hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen Steam’den “ödemeniz başarısız oldu” veya “iade edildi” şeklinde hiçbir e‑posta ya da uyarı almadım.

Daha sonra Steam’in verdiği kısa süre içinde aynı fiyattan tekrar satın almam gerektiği söylendi, fakat bu sürenin bitmesinin ardından Rust oyununun fiyatı 9,49 dolardan 18,99 dolara yükseldi. Böylece hem çekilen param karşılığında oyunu alamadım hem de şu an yalnızca neredeyse iki katı fiyata satın alabiliyorum.

Steam desteğe başvurduğumda paramı geri veremeyeceklerini söylediler. Ben öğrenci olarak bu parayı birkaç günde zor bir şekilde denkleştirdim ve ortada hem maddi mağduriyet hem de ciddi bir mağduriyet duygusu oluştu. Steam’in, hesabımdan çekilen ilk tutarı dikkate alarak Rust oyununu o dönem geçerli olan indirimli fiyattan hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.