to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Oyun Erişilemiyor İade Bekliyorum
09.02.2026 tarihinde Steam üzerinden fc26 oyununu 2103 TL tutarında banka kartımla satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen oyun kütüphaneme eklenmedi ve satın aldığım ürüne erişemiyorum. İşleme ait işlem numarası da mevcut ancak tüm günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Kendi destek ekibinizle görüştüğümde sorunun banka ile çözülmesi gerektiği söylendi. Ancak banka tarafında çekim Steam tarafından iptal edilmediği için para ne hesabıma geri dönüyor ne de banka bu konuda bir işlem yapabildiğini söylüyor. Yani ödeme ortada kalmış durumda, ne oyuna sahip olabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Bu kadar büyük bir firmanın kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmesini ve sorumluluğu tamamen bankaya yönlendirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödememin derhal kontrol edilerek ya oyunun eksiksiz şekilde kütüphaneme tanımlanmasını ya da 2103 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
