Stazer Studio Görseldeki İle Alakası Olmayan Tamamen Farklı Bir Ürün Gönderildi

Stazer studio isimli firmadan beyzbol sopası satın aldım ancak elime görseldeki ile alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünün değişimini talep ettim, değişim için de ayrıca nakit ödeme yaptım.

Ürünü değişim için tekrar gönderdikten sonra bu kez de kargoyu başka birine gönderdiklerini söylediler ve ne doğru ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. İki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve yazışma üzerinden görüştüğüm halde mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte toplamda 2.300 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne doğru ürünü alabildim ne de düzgün bir hizmet. Firmadan, ödediğim toplam 2.300 TL tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.