Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otelde Oda Bulunmadı, 3000 TL Ödememi İade Ve Tazminat Talebi

profile
06 Nisan 16:24
12

Stayforlong acentesi üzerinden Crowne Plaza Harbiye oteline 05.04.2026 tarihi için, 1 gece ve 1 kişi konaklamalı rezervasyon yaptım. FL-DD1CD72376 numaralı rezervasyon için 3000 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve tarafıma rezervasyon onayı verildi.

Otele giriş yapmak için gittiğimde resepsiyon, otelde yer olmadığını ve bu durumu acenteye bildirdiklerini söyledi. Otel, sorumluluğun tamamen acentede olduğunu belirterek yardımcı olmadı ve o gece için mecburen başka bir otel bulup orada konaklamak zorunda kaldım.

Stayforlong ile yalnızca mail üzerinden iletişim kurulabildiği için z*****@cs.stayforlong.com adresine defalarca kez mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kalmadığım otelin ücretini ödedim hem de başka bir otel için ekstra masraf yapmak zorunda kaldım.

Kalmasını bırakın giriş dahi yapamadığım bu rezervasyona ait 3000 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için sürecin acilen incelenmesini ve benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 19:18
3.107
"Merhaba stayforlong tarafımıza ulaşmış olup ücret iademiz yapılmıştır. İlgilenenlere teşekkürler"
cifte-odeme-eksik-hizmet-rezervasyon-onayi-krizi-4.jpg
cifte-odeme-eksik-hizmet-rezervasyon-onayi-krizi-1.jpg

profile
01 Eylül 2025 11:30
1.493
Benzer Şikayet Yaz