Deniz Butik'te 24 Saatte Kargoda İddiası Gerçekleşmedi, Sipariş İptal Edildi Ve İade Bekleniyor

Deniz Butik uygulamasından 08.10.2026 tarihinde “Taş Askılı Saten Abiye - Lacivert” ürününü 3.250 TL ödeyerek, 3397756149 numaralı siparişle kredi kartı üzerinden satın aldım. Ürün açıklamasında “24 saatte kargoda” yazmasına rağmen siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım, uzun süre ulaşamadım. En son dün ulaştığımda ürünün “kargoya verilmek üzere beklendiği” söylendi ancak yine kargoya verilmedi. Bugün tekrar aradığımda ise depoda da tedarikçide de ürün olmadığı, siparişimin iptal edileceği söylendi. Yani hem ürünü göndermediler hem de 7 gün boyunca beni oyaladılar.

Şimdi de ödediğim 3.234,98 TL için yaklaşık 10 gün para iadesinin hesabıma geçmesini beklemek zorundayım. Hem zaman kaybım hem de mağduriyetim oluştu. Yaşadığım bu süreç nedeniyle çok hayal kırıklığına uğradım ve bu sitenin satış ve stok yönetimine kesinlikle güvenmiyorum. Paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı “24 saatte kargoda” ibarelerinin kaldırılmasını talep ediyorum.