to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart akşamı saat 20.00 civarında Torun Center Starbucks şubenizde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Masada otururken kolumuz çarptı ve kahvemiz yanlışlıkla yere döküldü. Bu durum tamamen bizim hatamız olmasına rağmen, temizlik için gelen çalışanınız Z*****’in yaklaşımı bizi çok rahatsız etti.
Görevli çalışan Z*****, temizlik yaparken yüksek sesle ve duyulacak şekilde “a... K...” diyerek küfür etti. Zaten kendi hatamızdan dolayı mahcup durumdayken, bir de böyle saygısız ve agresif bir ifadeyle karşılaşmak bizi hem üzdü hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir maddi talebimiz veya özel bir isteğimiz yok. Sadece bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha nazik, saygılı bir tutum sergilenmesini bekliyoruz. Starbucks gibi bir markada çalışanların bu tür ifadeler kullanmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
19 Ekim Pazar gecesi saat 23.40-23.50 civarında eşimle birlikte Beyoğlu Narmanlı Han Starbucks şubesinden birer kahve aldık ve dışarıda oturduk. Kahvemizi içip yaklaşık 10 dakika sonra kalkmayı planlıyorduk. Ancak temizlik yaptığını söyleyen genç bir çalışan, son derece kaba ve sert bir üslupla “Bur...
6 Aralık günü saat 20.00 civarında Kocaeli Mars AVM’de bulunan Starbucks şubesinde hem hijyen hem de personel tavrı açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Çalışan personellerde genel olarak hijyen eksikliği olduğunu gözlemledim ve müşterilere karşı son derece asık suratlı ve ilgisi...
Parkur AVM'deki Starbucks'ta 17.12.2023 tarihinde Z**** adında bir personel, ben ve arkadaşıma beklenmedik bir şekilde davrandı. Bunun sebebini anlama...
Merhabalar, kolay gelsin. Bursa Parkur AVM'deki Starbucks'tan düzenli olarak kahve alıp orada vakit geçiren bir müşteriyim. Ancak burada çalışan personelin tutumu ne yazık ki pek hoş değil. Özellikle Z**** adında bir çalışan, kasaya geldiğimiz zaman kahveyi neredeyse yüzümüze fırlatacak şekilde veri...
Özdilek Starbucks şubenizde sürekli olarak gittiğim bir yer ama çalışan arkadaşlarınız son zamanlarda saygısızlığı üslubu ve terbiyesizlikleri had safhayı açtı. Ödeme alırken kasadaki rahat tavırları bildiniz kendi aralarında mahalle ortamı yaratmışlar bayan çalışanlarınız her biri bir birinden sayg...
Yorumlar