Starbucks'ın Çalışanı Afra Tafra Yapıyor

Girdiğim en rezil Starbucks şubesi bu oldu. Birincisi B**** isimli çalışanın asık suratını hadi geçtim müşteriyi suçlayarak hatta afra tafra yaparak siparişini alması apayrı bir davranıştı. Creme Brulee istedim. İçecek mi dedi evet dercesine başımı salladım. Hatta üstüne "kahve var mı" içinde diye soru sordum. Başını evet dercesine salladı. Sonra bir sorun oldu. Ödeme reddedildi. İki dakika ayrıldık kasanın önünden. Geri geldik, erkek arkadaşım, bana Crème Brulee kalmamış dedi. Tamam kalsın o zaman gerek yok dedim. Var olmayan bir şeyi satın alamam sonuçta. B**** denen kız, "bana tatlı olanı dediniz" diyor. Tabii bunu daha uzun bir cümlede ve diklenerek söyledi. Erkek arkadaşımla aynı anda "içecek olan" diye belirttiğimizi söyledik. "Neyse zaten ikisi de yok." diyor. Mantık sıfır, zeka sıfır. Birincisi hadi tamam içecek olduğunu anlamadın. İçinde kahve var mı diye sormuşum sana bu bir. İkincisi madem ikisi de kalmadı hem tatlı hem içecek versiyonları kalmadı. Neden hala müşteriye gelmiş afra tafra yapıyorsun? Abi kimse sizi orada zorla çalıştırmıyor. Öğrenci olduğum için ben de ara ara baristalık veya garson olarak çalışıyorum ama sırf işinin koşullarından memnun değilsin diye ya da aldığın maaştan memnun değilsin diye saçma sapan gelip müşteriye densizce davranamazsın. Bu kadar basit. Hangi Starbucks'a girersem gireyim hoşgeldiniz nasıl yardımcı olabilirim diyorlar. Hatta zorunda değiller ama ekstra kibar davranıyorlar. Üst kat çöp doluydu. Yerlerde peçeteler, kalemler var. Birisi çıkıp çöpleri toplamamış. Tuvaletler kirliydi. Tam dükkandan çıkarken başka bir masadan birisi masayı silebilir miyiz diye rica etti, hadi üst kat neyse alt kata da el atan yok demek ki. Müşteriye plastik çatal kaşık veriliyor. Hiçbir şubede bana plastik çatal bıçak verilmedi. İki tane koymuşlar. Birisi zaten kırık. Diğeri 3. Lokmadan sonra kırıldı. Ürünleri hazırlayan erkek arkadaş ayrı suratı asık. Normalde gram umursamam yorgundur karşımdaki der geçerim. Hatta üstüne en kibar halimle siparişimi söylerim. Maksat karşımdakinin morali düzelsin. Gün boyu kaba davranan müşterilerden sonra iyi hissetsin. Ama ben kesinlikle bu usturubu kabul etmiyorum. Starbucks gibi bir marka da o kadar barista başvurularından cidden ala ala bu insanları işe alması da ayrıca bir garip. Zaten zor bir gün geçiriyordum iyice modum düştü. İnsanlar iki kahve bir şey içecek onların da keyfini zehir ediyorsunuz ya. Şube: Tarım, Aspendos Blv. Bağımsız Bölüm "No: 76 Daire: 5/a, 07230 Muratpaşa/Antalya