to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinden beri Starbucks ve Yandex iş birliğiyle yürütülen yıldız kazanma kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum. Starbucks uygulamasını kullanıyor, ayrıca Yandex arama motorunu hem indirilmiş uygulama olarak hem de Chrome üzerinden aktif şekilde kullanıyorum. Kampanyada belirtilen tüm şartları yaklaşık 1,5 haftadır eksiksiz yerine getirmeme rağmen Starbucks hesabıma hiçbir şekilde yıldız yüklemesi yapılmadı ve hak ettiğim 15 yıldız tarafıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Yandex müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma yalnızca “kullanmaya devam edin” şeklinde standart bir dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi. Starbucks tarafına ise bir türlü ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne Starbucks’a ne de Yandex’e yakışan, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir süreç yaşıyorum. Benim gibi aynı problemden şikayetçi olan pek çok kişi olduğunu da görüyorum ve bu durum yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
505 *******43 numaralı telefonuma kayıtlı Starbucks hesabıma, kampanya kapsamında hak ettiğim tüm 15 yıldızın eksiksiz ve gecikmeden yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda şeffaf, açık ve çözüme odaklı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
İOS işletim sistemli telefonumda, Yandex kampanyası kapsamında varsayılan tarayıcı ayarını Yandex olarak değiştirdim. 16 Kasım’da kampanyaya katıldım ve ardından 19, 20 ve 21 Kasım tarihlerinde, kampanya koşullarına uygun şekilde üç gün üst üste Yandex üzerinden giriş yaparak aramalar gerçekleştirdi...
Starbucks mobil uygulaması üzerinden katıldığım iki farklı kampanyadan kazanmam gereken yıldızlar tarafıma yüklenmedi. 29 Ekim kampanyası kapsamında, 29-30 Ekim tarihlerinde alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya detaylarında 29 yıldızın hesabıma yükleneceği beli...
Starbucks’ın Tami yıldız kampanyası nedeniyle Tami kart aldım, ayrıca Yandex yıldız kampanyası için de tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Hiç kullanmadığım halde sırf bu kampanyalar için kart almama ve şartları sağlamama rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın yıldızlarım hâlâ hesabım...
Starbucks’ın Yandex üzerinden düzenlediği online kampanyaya 18’inde katıldım. Kampanya kapsamında 3 gün boyunca Yandex’e girip belirtilenleri yapmam g...
İstanbul’daki Starbucks şubelerini düzenli olarak kullanıyorum ve Yandex üzerinden yürütülen 15 yıldız kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür Yandex kullanıyorum ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Bilgime göre, ikinci günün sonunda kampanya kapsamında tarafıma SMS gelmesi g...
Yorumlar