to read complaints and reviews, or file yours.Yamaç Mobilya'dan Aldığım Mobilyalarda Sürekli Arıza Ve Garanti İhlali
Yamaç Mobilya AVM Bağcılar şubeden mobilya ve beyaz eşya olmak üzere toplu bir paket satın aldık. Tüm ürünlerin teslimatı 24 Eylül’de yapıldı. Yatak odası takımımız ilk günden beri sorunlu; karyola, şifonyer ve yatak başlığında problemler var ve hiçbir şekilde düzgün kullanamadık.
Katalog üzerinden koltuk takımı da satın aldık. Bize koltukların kumaşı ile ilgili yanlış bilgi verildi. Koltukların süngerleri iki ay gibi kısa bir sürede çöktü, ayakları sürekli sallanıyor ve yamuluyor, kumaşı aşındı, dikişleri açılıyor. Koltukları yaklaşık 8 ay hiç kullanamadık, sadece son iki üç aydır kullanmaya başladık ve bu süre içinde de bu sorunlar ortaya çıktı.
Defalarca kez firmayla iletişime geçtik, ekip gönderdiler ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimizde kimseye ulaşamıyoruz, üslup olarak da ters konuşmalarla karşılaşıyorum. Ödemeyi alana kadar çok ilgili olan firma, ödeme bittikten sonra iki yıl garantili dedikleri ürünlerin ve verdikleri sözlerin arkasında durmuyor.
Bu alışveriş için yaklaşık 270-290.000 TL ödeme yaptık ve buna rağmen hem yatak odası takımımız hem de koltuk takımımız sorunlu şekilde duruyor. Ürünlerin defalarca sorun çıkarması nedeniyle tamire güvenemiyorum, aynı problemleri tekrar yaşamaktan endişe ediyorum. Bu nedenle özellikle sorunlu koltuk takımı ve yatak odası takımımız için ürünlerin komple değişimini ya da mümkünse ödemenin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
