to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Metropol İstanbul AVM’de bulunan Starbucks şubesinden 365 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım içeceğin hediyesi, benim iznim ve bilgim olmadan başka bir müşterinin sistemine işlenerek o kişinin yıldız kazanması sağlandı.
Durumu fark ettiğimde kasadaki çalışanı uyardım ancak bu esnada benimle son derece alaycı bir tavırla konuştu. Müşteri olarak bunu hem saygısızlık hem de hak kaybı olarak görüyorum. Olay sonrası mağaza sorumlusu geldi, özür diledi ve ilgili çalışanın sorunlu bir çalışan olduğunu ifade etti.
Yıllardır bu şubeden neredeyse her gün ortalama 1000 TL’lik alışveriş yapan bir müşteriyim ve buna rağmen böyle bir muamele görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle özellikle ilgili çalışana gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
14.12.2024'de Starbucks'ın mevcut kampanyasından faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Kampanya gereği olarak mobil uygulamadan yapılan 500₺ üzeri alışverişe 30 yıldız puan hediye verileceği yazıyordu. 499₺ olan alışverişimi kasada bulunan Starbucks çalışanının yönlendirmesi ile kağıt poşet ile tam...
6 Ekim 2025 tarihinde hediye olarak alınan bir termosun değişimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Termos Ankara Port AVM Starbucks şubesinden alınmıştı. Değişim işlemi için önce Eryaman Cadde şubesine gittim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle yardımcı olunamadı. Ardından Ankara Gala ve Bi...
10/11/2025 tarihinde saat 11:44’te İzmir Buca’daki Buca Safir Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 adet kahve almak istedim ve ödemeleri üç ayrı işlemde yapmak istedim. Sebebi ise uygulamadaki kampanya gereği, üçüncü alışverişte 5 yıldız kazanacak olmamdı. Ancak...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 19:57’de Park328 AVM girişindeki sol tarafta bulunan Starbucks şubesinde, arkadaşım ile birlikte toplam 573 TL tutarında, ...
Yorumlar