Starbucks Siparişindeki Eksik Yıldızlar Gold Üyeliği Riski

GetirYemek üzerinden Starbucks’tan 22 Haziran saat 22.15 civarında üç adet içecek siparişi verdim. İçeceklerden birine ek ücret ödeyerek krema eklettim fakat içecek teslim edildiğinde kremanın konulmadığını fark ettim.

Durumu hemen GetirYemek ile paylaştım, yalnızca krema için alınan ek ücret iade edildi. Ancak Starbucks ile yaptıkları anlaşma gereği hesabıma ekstra 3 yıldız yüklenmesi gerekiyordu. Aradan neredeyse bir ay geçmesine, Starbucks ile bir telefon görüşmesi yapmama ve iki kez e‑posta göndermeme rağmen bu yıldızlar hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Yarın Gold üye olabilmem için son gün ve bu eksik yıldızlar nedeniyle üyeliği kaçırma riskiyle karşı karşıyayım. Bu nedenle, eksik olan yıldızların en geç yarına kadar hesabıma acil olarak yüklenmesini, eğer bu ihmal nedeniyle Gold üyeliği kaçırırsam da bu mağduriyetimin şirket tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.