Starbucks Personeli Müşteriye Hakaret Ediyor

Merhaba, bu akşam 19.30 civarında İstanbul Levent'te bulunan Metrocity AVM deki mağazanızdan alışveriş yapma gafletinde bulundum. Bu mağazada çalışan 2 personel (M***** A** ve yanındaki) hayatımda dünyanın hiçbir yerindeki Starbucks mağazasında görmediğim derecede kaba ve terbiye yoksunu. Aslında konu çok basit. Yaptığım alışveriş sonrası (nakit ödeme) QR kod okumak istedim uygulamadan. Kasiyer bana bunu alışveriş öncesi söylemem gerektiğini söyledi. Ben de bunu kendisinin hatırlatması gerekmez miydi diye sorunca kasiyer ve mağaza müdürü benimle tartışmaya başladı. Halbuki tek yapmaları gereken kibar bir üslupla tabii haklısınız deyip konuyu kapatmak iken bana hakaret ettiler. Ben yürüyüp giderken mağaza müdürü arkamdan bana "geri z... A**" diye herkesin içinde hakaret etti. Konuyla ilgili avukatımı arayıp hem firmanız hem de çalışanınız aleyhine kanuni haklarımın takipçisi olacağım. Ben sizin personeliniz bana hakaret etsin diye size gitmiyorum. Hizmet sektöründe çalışan firmalar personelini eğitmeyip müşterilerinin hakarete uğramasına neden oluyorsa bunun bir bedeli olmalıdır.