to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda bulunan 107 yıldızımın tamamı 29 Ocak ve3 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silindi. Yıldızlarımı uygulamadaki kampanyadan kazanmıştım ve kullanmayı planlarken bir anda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Bu süre zarfında telefonum bozuk olduğu için uygulamayı kullanamıyordum, cihazım tamir olup tekrar uygulamaya girebildiğimde yıldızlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Uygulama üzerinde ya da SMS/e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir son kullanım tarihi hatırlatması veya yıldızların silineceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım Mehmet İ** adıyla ve 0538 *** ** ** numaralı telefonla kayıtlıdır.
Kampanyadan kazandığım 105 yıldızın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını, yani silinen tüm yıldızlarımın geri yüklenmesini ve bu tür durumlar için müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Starbucks Coffee adlı firmanın mobil uygulamasından kampanya ile kazandığım 255 yıldız -yani 15 bedava içecek- haksız yere hesabımdan hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Starbucks’ın Tami yıldız kampanyası nedeniyle Tami kart aldım, ayrıca Yandex yıldız kampanyası için de tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Hiç kullanmadığım halde sırf bu kampanyalar için kart almama ve şartları sağlamama rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın yıldızlarım hâlâ hesabım...
Starbucks kampanyalardan kazandığım tüm haklarımı herhangi bir gerekçe göstermeden ve konu hakkında hiçbir açıklama yapmadan sildi. Yıldız bakiyelerimin hepsi silinmiş. Umarım sistemsel bir yanlışlık olmuştur ve bir izahı vardır. Aksi takdirde bir daha bu işletmeye adımımı atmayacağım.
Starbucks mobil uygulamasında 165 yıldızım silindi ve bana haber verilmeden hiçbir sebep sunulmadan yapıldı bu. Yıldızlarımın geri iade edilmesini talep ediyorum. Ben onları kolay kalmadım neden böyle saçma bir şey yaptılar onu da anlamadım. Starbucks görevlileri göreve.
Starbucks mobil uygulaması üzerinden 28.06.2025 tarihinde saat 15.06 da 300 TL uygulamada kayıtlı Mastercard'ım vasıtasıyla bakiye yükledim. Bunun karşılığı olarak uygulamada kampanya kısmında 5 yıldız alacağım söyleniyordu fakat ne yıldız yüklendi ne de daha sonra yükleneceği bilgisi verildi. Dünya...
Yorumlar