Starbucks Mobil Uygulamada Hediye Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi

12.10.2025 tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak hesabıma yalnızca 500 TL yüklendi, diğer 500 TL bakiyem eksik. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem numarası da verilmedi. Sorunun çöz...

Starbucks mobil uygulamasındaki hesabımı sildim ve içeride kalan 70 küsur bakiyemin iadesini talep ettim. 18 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım ve IBAN bilgilerimi ilettim. Müşteri temsilcisi, işlemin 30 iş günü sürebileceğini söyledi. Ancak 30 Temmuz ve 9 Eylül tarihlerinde tekrar ara...

Starbucks mobil uygulama içerisindeki bakiyemi ve hediye içeceklerimi kullanamıyorum. 5 gündür hem yazılı hem telefon üzerinde bildirmeme rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmıyor. Şubelerde kod okuma hesabımda bulunan nakit ve hediye içecekleri kullanamıyorum.

16.10.2025 tarihinde doğum günüm nedeniyle Starbucks hesabıma yüklenmesi gereken 15 yıldız, Starbucks mobil uygulamasındaki hesabıma (kullanıcı adım: 50***2221) yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak 20.10.2025 günü müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu...

12 Ekim 2025 tarihinde Starbucks mobil uygulamasına 4000 TL bakiye yükledim. Kartımdan para çekilmesine rağmen, yüklediğim tutar uygulamada görünmüyor ve bakiyem güncellenmedi. İşlem dekontum mevcut ve kart hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime...