Starbucks Kampanya Beklentileri Ve Müşteri Tepkileri

Starbucks 1000TL yüklemeye 200 Yıldız kampanyasından yararlanmak için hesabıma 1.000TL attım. Yılbaşından sonra hesabıma 60 Yıldız yüklenmiş. Müşteri hizmetlerini aradım hayır 1000TL harcamaya 200 Yıldız yanlış bakmışsınız kampanyaya diye bilgi verdiler. Uygulamadan para yüklerken bile açıklama olarak alt kısımda yıldızlarınız yılbaşından sonra yüklenecek ibaresi bulunuyordu. İnsanların aklıyla oynuyorsunuz. Görselde de iletildiği gibi 200 Yıldızımı istiyorum. Bu şekilde insanlarla oynayamazsınız. Bu markayı bu kadar rezil edemezsiniz.
Bu şekilde müşterileri kendinizden soğutursunuz. Biz ne güzel bundan sonra stardayız diğer yerlere gitmeyiz artık diyoruz ki sizin tutumunuza bakın. Bu yalana inanan binlerce kişi ile beraber bu karşılığın sonucu alınacaktır diye umut ediyorum. Bu durum düzeltilmezse bundan sonra coffees markasının müşterisi olmaya devam edeceğim ve çevreme Starbucks'ın tutumunu ve yanıltıcılığını elimden geldiğince yayıp, starbucksı tercih etmelerine engel olacağım.
Gerçekten ayıp yaptığınız arkadaşın paylaştığı gibi kandırılmış durumdayız.