Ana Sayfa
Starbucks
Starbucks Doğum Günü Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti!

ID:32977700

Yaser sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Starbucks Doğum Günü Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti!

Yaser

Starbucks

08 Temmuz 2025 14:37

1.587

Yaser'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Starbucks Gold üyesiyim. Doğum günüme yakın bir tarihte tarafıma uygulama ve bildirim yoluyla "Doğum gününde kahven ve tatlın bizden" şeklinde bir kampanya bildirimi ulaştı. Bu bildirime istinaden doğum günü ikramımı almak üzere bir mağazanıza gittiğimde, T.C. Kimlik numaramla eşleştirme yapılmadığı gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi.

Ancak, kampanya bildiriminde ya da uygulama üzerinden bana T.C. Kimlik numarası ile eşleştirme yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de kampanya iletişiminin yanıltıcı olması açısından mağduriyet yaratmıştır.

Doğum günü kampanyası gibi müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen bir uygulamada bu türden eksik bilgilendirmeler yaşanması üzücüdür. Hakkım olan doğum günü ikramımın sağlanmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Bilgilerinize sunar, mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.

Yaser

05 Ağustos 2025 16:00

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avni sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Kahvesi Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun

Avni

Starbucks

27 Ekim 2025 02:55

1.224

23 Ekim 2025 Perşembe günü, doğum günüm olması nedeniyle Mersin Yenişehir Çiftlikköy Akademi Ofis şubesine giderek Starbucks mobil uygulamasındaki doğum günü kahvesi kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulamada doğum günü bilgilerim güncel olmasına rağmen, şubede uygulamada doğum günüme iliş...

Doğum Günü İkramı Şartı Adil Değil, Hakkım Tanımlanmadı

Burcu

Starbucks

24 Ekim 2025 13:56

949

Starbucks hesabımda doğum günü ikramı hakkım görünmüyor. Bugün, yani doğum günümde, ikramımı kullanmak istediğimde sistemde herhangi bir hak tanımlanmadığını fark ettim. Şubeye sorduğumda ise, tek seferde 200 TL’lik alışveriş yapmadığım için bu haktan yararlanamayacağım söylendi. Oysa son altı ay iç...

Starbucks Doğum Günü Kampanyasını Vermedi

Eşref

Starbucks

25 Haziran 2024 20:55

2.430

Starbucks doğum günü ücretsiz içecek kampanyası vardı. Doğum günü geldiğinde Starbucks şubesine gittik. Ancak mobil uygulamada yıldızların yüklenmediğini fark ettik. Kimlikte ve mobil hesaptaki isim aynı olmasına rağmen kimlikteki doğum tarihine göre işlem yapamıyorlarmış. Mobil uygulamaya da yıldız...

Starbucks Uygulamasında Kimlik Uyuşmazlığı Ve Bakiye Yükleme Sorunu

Çağla

Starbucks

12 Ağustos 2025 16:27

2.928

Starbucks Mobil iOS uygulamasını yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve Gold üyeyim. Uygulamayı ilk indirdiğimde kendi T. C. Kimlik numaramı kabul etmediği için annemin T. C. Kimlik numarasıyla kayıt oldum ve o zamandan beri aynı hesap üzerinden düzenli olarak para yüklemesi yapıyordum. Ancak son iki gü...

Ada sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Kampanyasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Suçlayıcı Müşteri Hizmetleri

Ada

Starbucks

01 Eylül 2025 15:40

2.158

1 Eylül saat 15:00 civarında Starbucks mobil uygulaması üzerinden katılmak istediğim bir kampanyada, T. C. Kimlik bilgilerimin doğrulanamadığı gerekçesiyle sorun yaşadım. Kampanyadan yararlanabilmek için e-Devlet üzerinden bana ait olduğunu kanıtlayan belgeleri sunmama rağmen, kampanyaya katılmama i...