Starbucks Diyarbakır Ninovapark Şubesinde Müdürün Kaba Ve Yüksek Sesli Tutumu

26.10.2026 Pazartesi günü öğle arasında Diyarbakır Ninovapark Starbucks şubenize uğradım ve yaşadığım durumdan dolayı artık şubenizden kahve almaktan rahatsızlık duymaya başladım. Sipariş olarak caramel macchiato aldım ve içeceğimin ekstra sıcak hazırlanmasını rica ettim. Yaka kartında “müdür” yazan kadın çalışan, bu son derece normal ricama karşı hem üslup olarak sert, hem de yüksek sesle yanıt verdi. Bu tavır, bir müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettirdi.

Aynı personelin daha önce de hem bana hem de diğer personellere karşı yüksek sesle konuştuğuna, bağırdığına denk gelmiştim. Defalarca tekrarlanan bu durum, artık şubenize adım attığımda ağız tadıyla bir kahve içemememe neden oluyor ve Starbucks kurumsal imajına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Bu personel hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını, müşteriyle ve ekiple iletişim konusunda daha saygılı, sakin ve profesyonel bir tutum benimsenmesini talep ediyorum. Diyarbakır Ninovapark şubesine gönül rahatlığıyla gelebilmek ve kahvemi keyifle içebilmek için gerekenin yapılmasını rica ederim.