Starbucks Akkent Şubesinde Ö****’in Kaba Üslubu Müşteriyi Memnun Etmiyor

Gaziantep’te bulunan Starbucks Akkent şubesine 22.45 sularında geldim. Kasada görevli, yaka kartında Ö**** yazan kısa boylu çalışanın müşteriye karşı konuşma üslubunu ve tavrını hiç hoş bulmadım.

Daha önce de aynı çalışanla benzer bir durum yaşamıştım ve yine kaba bir konuşma tarzı ile karşılaşmıştım. Bu son yaşadığım olayda da, müşteriye karşı saygılı ve nazik olması gerekirken, sert ve kaba bir üslup kullanması beni rahatsız etti ve kendimi değer verilmemiş hissettim.

Bu sebeple Starbucks Akkent şubesine bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Çalışanın özellikle müşterilere karşı iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görürseniz eğitim verilmesini talep ediyorum.