Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Ürün Teslim Edildi

Starbucks Trio Şubesi Görükle’den bugün aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 1010489562277. Tarafıma gönderilen pardösünün son kullanma tarihi bugündü ve ürün hem sulanmış hem de bozuk kokuyordu. Böyle bir ürünün müşteriye sunulmuş olması kabul edilemez.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, iade işleminin 2 gün süreceği söylendi ancak bugün yapılacağı da belirtildi. Üzerinde son kullanma tarihi olarak bugünün yazıyor olması ve ürünün bozuk çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.