to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 tarihinde saat 10:45–11:00 civarında İstanbul Palladium AVM’deki Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hava oldukça soğukken eşim sigara içmek için bahçe kısmına çıktı, dışarıda da üç adet ısıtıcı bulunuyordu. Ancak hiçbirinin çalışmadığını gördük ve çalışanlardan ısıtıcıların açılmasını rica ettik.
Çalışanlar ısıtıcıların bozuk olduğunu söyleyip konuyu oldukça geçiştirerek bir açıklama yapmadan durumu kapattılar. Koskoca Starbucks şubesinde üç ısıtıcının da çalışmıyor olması ve buna yönelik hiçbir çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatıyor.
Dış alanı açık tutup ısıtıcıları çalışır halde bulundurmamanız ve çalışanların “bozuk” deyip geçmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bu şubede gerekli kontrollerin yapılarak ısıtıcıların bir an önce onarılmasını ve personelin bu tür durumlarda müşteriyi daha açıklayıcı ve çözüm odaklı şekilde bilgilendirmesi için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
07.04.2025 Tarihinde uzaktan gelen uzun zamandır görüşmediğim bir arkadaşımla İstanbul Kadıköy Natiulus AVM'deki Starbucks'a geldik. Kahvelerimizi aldıktan sonra sigara içmek için Starbucks'a ait dış mekana çıktık. Fakat dışarısı çok rüzgarlı ve soğuktu. Rüzgar gelen kısımlara hiçbir rüzgarlık vs ya...
Bu sabah İTÜ teknokent arı3 Starbucks'a gittim. Hava oldukça soğuk olması ve kapının kilitli olması üzerinde 4-5 müşteriyle beraber kapıda kaldık. İçerideki arkadaşların bizi görmesine rağmen en azından soğukta içeri almak yerine ya da dışarıdaki ısıtıcıları açmak yerine beklettiler. Kendileri mağaz...
5 Ağustos 2025 akşamı saat 20.45 civarında İzmir Hilltown AVM Starbucks’a arkadaşlarımla gittik. Mağazanın dışarıdaki bahçe bölümü inanılmaz derecede karanlıktı, göz gözü görmüyordu. Şemsiyelerden dolayı da hava akışı tamamen kısıtlanmıştı. Aynı masada arkadaşlarımın yüzünü ve içeceğimi göremeden ot...
Bugün gittiğim Starbucks şubesinde hem kasa hem de fırınla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Şubede yiyecekler ısıtılamıyor, ürünler soğuk şekilde veriliyor ve bu durum aldığım üründen hiç memnun kalmamama neden oluyor. Çalışanlara durumu sorduğumda fırının bozuk olduğunu öğrendim. Bu...
18 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:00-15:00 arasında Erzurum MNG AVM’deki Starbucks şubesinde ciddi bir düzensizlikle karşılaştım. Şubede masa toplama konusunda hiçbir düzen yoktu ve ortam oldukça soğuktu; ısıtıcı da bulunmuyordu. Bu durumun sadece o güne özel olmadığını, sürekli tekrarlandığını da b...
Yorumlar