to read complaints and reviews, or file yours.1
Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Şikayetime Dönüş Yapılmaması
Mal Of İstanbul Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini müşteri ilişkilerine ilettim. Ancak, şikayetim sonrasında mağaza müdürü, çalıştığım mağazaya kadar gelerek beni sormuş ve müdürümle görüşmek istemiştir. Bu davranışın KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması anlamına geldiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu olaydan sonra hem müşteri ilişkilerine hem de mail yoluyla şikayetimi ilettim, ayrıca telefonla aranma talebinde de bulundum. Ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş alamadım ve tarafıma ulaşan bir şikayet takip numarası da verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve KVKK ihlaliyle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
