to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücreti 1.400 TL İadesi Gecikiyor Ve Destek Yok
19.03.2026 tarihinde saat 15.45 Serik – Şanlıurfa seferi için Star Diyarbakır firmasından, Obilet üzerinden online olarak 1.400 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edildiği için seyahat hakkımı kullanamadım. Bize, 23’ünde bilet ücretinin bileti aldığımız hesaba iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte Star Diyarbakır ile yaklaşık 20 gün önce görüştüm ve bileti Obilet üzerinden aldığım için sorunun kendilerinde olmadığını, ödemenin Obilet tarafından iade edileceğini ifade ettiler. Bunun üzerine Obilet canlı destek hattına durumu ayrıntılı şekilde bildirdim ancak 2 haftayı aşkın süredir hiçbir gelişme olmadı. Telefonla ulaşabileceğimiz düzgün bir numara bulamıyoruz, aramalara yanıt verilmiyor, mail’lere cevap gelmiyor ve canlı destekte de konuyla kimse ilgilenmiyor.
Sefer firma tarafından iptal edildiği için ortada benimle ilgili bir kusur ya da iptal durumu yok. Bu nedenle, en doğal hakkım olan 1.400 TL’lik bilet ücretimin, bileti aldığım karta en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde iade gerçekleşmezse, resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
