to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart saat 23.59 Star Batman seferi için online olarak kartımla 1600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Yolculuk saatine yakın bir zamanda firmadan arandım ve otobüsün kaza yaptığı, seferin daha ileri bir saate alınacağı, bu nedenle biletimin iptal edileceği ve ücret iadesi alacağım bilgisi verildi.
Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de firmayı aradım, 20 iş günü içerisinde iademin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Tekrar görüştüğümde bu kez biletimin iptal olmadığı söylenerek iade talebim reddedildi.
Hem kaza nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremedim hem de daha önce açıkça iade edileceği belirtilen 1600 TL’lik bilet ücretim tarafıma geri ödenmedi. Star Batman’den, verdikleri bilgiye uygun şekilde biletimin iptal edilmesini ve 1600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
16 Mart 2026 tarihinde kızımın adına Metro Turizm’den Samsun’dan Gaziantep’e 19.30’da hareketli otobüs bileti aldım. Bayram üzeri ve okul dönüşü olduğu için yer bulamayız düşüncesiyle bileti yaklaşık 5–6 gün öncesinden online olarak satın alıp ödemesini peşin yaptık. Toplam 1500 TL ödeme yapmamıza r...
03 Mart tarihli otobüs biletim, sefer iptali sebebiyle firma tarafından iptal edildi. 10 gün beklememe rağmen para iadesinin gerçekleşmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iadenin ne zaman yapılacağını sorduğumda, arayıp para iadesi talebinde bulunmadığım sürece iadenin gerçekleşmeyeceğini s...
22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 23.00’te Star Batman firmasına ait KO2F051 PNR numaralı Konya/Ereğli–Denizli seferi için Obilet üzerinden 1 adet, 670 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra otobüsün yolunda kaza olduğu ve aracın yolda beklemede olduğu bilgisi verildi; ancak seferin yapılıp yapılm...
31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya param...
31 Mart 2026 tarihinde saat 20:45 Bursa seferi için Metro’nun Ucuzabilet programı üzerinden 1.800 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde sefer firma tarafından iptal edildi. Sefer iptal edilince para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ben...
Yorumlar